45人团队年赚百万，用了这四种“反常识”商业思维

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本期内容节选自《细读商业经典》读书会员课，在这一期课程中吴晓波频道总编辑魏丹荑解读了《重来》，登录吴晓波频道APP，可收看完整内容。

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整理 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）

大家好，我是吴晓波频道的总编辑魏丹荑，今天要介绍的这本书叫《重来》。大家学商业，很多时候学习的是经济学的思维，而经济学最重要的是资源配置。 企业家真正在做的是配置稀缺的资源，所以学习他们如何配置稀缺资源、规划公司文化和应对人生挑战等的方式，可能会对我们有着更多启发。 如果你也追求更简单、高效的商业思维，推荐这本书给大家。

大部分的SaaS平台、科技公司在起步时都是亏损的，但《重来》的作者创办的公司——37 Signals，从第一年开始就盈利，而且在稳定后的每年都有几百万美元的净利润，除掉了所有的成本之后，很长一段时间都高于和它同期的公司。这对于一家公司来说非常难。

即便是在经历美国科技公司几轮大的下跌后，它的利润仍是一根平线慢慢往上，是一家非常健康的小而美、小而稳的公司。

与很多企业家不断地想融资、扩大规模不同，作者以小公司为荣，崇尚“不上市、不扩张，以盈利为目标”的经营理念。

同时，他们有着非常特殊的企业文化。

不要过早地关注细节

他们认为有两个让产品好用的原则。 这两个原则是我觉得所有做产品、做消费品的公司都可以去参考的，第一个叫作不要过早地关注细节。

很多人会在细节上花费了太多的时间，比如建筑师在设计房子的时候，从来不去想地砖应该是什么，而是关注把房子架构、层级、整体先建立好。过早地去讨论细节会引来更多的争议，会有多如牛毛的会议、很多的延期，同时会浪费时间去做一些迟早会变的改变。

这句话很简单，但是用这个方法论可以督促我们。当我们开始规划一个设计，可以使用非常大号的白板笔在黑板上写字，因为这支大号笔只能起到画结构的功能。但我们不能用圆珠笔，为什么？因为使用圆珠笔就能写下很多细节了。而当你用白板笔这么粗的笔的时候，只能把注意力放在那些现在必须要去做的最重要的框架事情上。

此外，他们在开发远程管理软件的时候，最开始也完全没有去考虑附加的功能，甚至连支付的功能都没有去管。

这是一家用户必须为软件付费的公司，但是为什么连支付的功能都没有呢？因为这个软件是按月收费和按年收费的，付费这个动作最早会在30天之后才发生。所以在发生前的30天内，就应该抓紧时间解决其他核心的问题，等到30天之后，再来解决付费的问题。连付费都可以成为一个细节，由此可以看出他们在安排重要和紧急的事情的时候是多么有逻辑了。

要做减法，不要做加法

另一个让产品变好的一个法则，就是要做减法，不要做加法。

传统的思维是要打败竞品，就一定要做得更多。如果竞品有4种功能，我们一定要做5种，而且每种都要做得比它好。如果它的宣传花了100万、投放了10个渠道，我们就要花200万，投放20个渠道。

作者David把这种攀比叫作冷战时的军备赛，特点是非常耗时、耗力、耗钱。将对手视为天花板，使得自己处于一个完全防御的、缺乏安全感的状态下。但实际上，能在竞争中打败对手，是因为从来不看对手做什么，而是只做那些认为正确的事情。

所以对于做产品的公司，应该放弃那些冷战式军备赛式的浪费，把所有的精力放在最重要的那些事情上。

另外，他们还提到要在问题上投入少一些精力。

大多数人在碰到问题时，或者碰到瓶颈时，都认为找出问题是非常重要的。

但作者David和Jason在拜读了戈登·拉姆奇的《厨房噩梦》后发现了一种模式：所有失败的餐厅，他们的菜品总是最多的。所以拉姆奇工作时的第一件事情，不是去研究那些点得少的、不好吃的菜品，而是只留下最热门的10个菜品，剩下的全部去掉。从30个菜品减少到10个菜品的时候，你就是一家成功的公司、一个精品的菜单了。

同样地，在企业管理过程中，我们也不应该在问题上投入太多的精力，而是应该削减掉这些问题，让这些问题不存在。

不要逞英雄

同时，他们还告诉我们，不要逞英雄。

假设你判断一件事情能在两个小时内完成，但当经过一个小时，还没有顺利开始，你还会坚持完成这个事情吗？

我是一个在理念上非常逞英雄的人，这种情况下，我的选择是硬着头皮做完，绝对不能放弃。这是因为传统的思维里，放弃就等于失败。

但实际上， 当我们决定要做耗时超过两周的事情的时候，一定要询问旁人的意见，去判断这件事情是不是应该这么做，有没有其他的解决方法。 哪怕不是最专业的人，他都可能一眼看出那个问题。因为此时，我们才是那个“只缘身在此山中、看不清楚的人。”

学会对用户说“不”

还有一个非常反常识的点，就是我们一定要养成对客户说“不”的习惯。

尤其是 当你需要创立一个人效更高、标准化更高的公司的时候，一定要有标准化产品，你一定要去跟用户说不。

来反馈问题的用户，可能只是总用户的1%，而这1%里面可能又只有万分之三、千分之三的人表达了这个观点，实际上其他99%的人可能是没有这个需求的。这种现象叫幸存者效应。

所以，我们不应该去相信用户永远是对的。如果你是一个厨师，顾客说菜太咸了、太淡了，也许你可以去做一些改变；但是如果有一个挑剔的美食家说，这个宽面里面应该放香蕉、不要放牛油果，不要去相信他们。

不要为了迎合某些客户，而忽略大部分的沉默的用户，这会让你得不偿失的。

完整内容收录于《细读商业经典》课程第85本解读书《重来》，由吴晓波频道总编魏丹荑解读，课程中还介绍了违背传统常识的想法，教你用更简单、更高效的方式来思考商业、职场、人生。 如果你想学习更多课程内容，欢迎前往吴晓波频道APP收看。

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